空与间周懿:用专一匠心,做好“高定”定制家居!

By | 2020年7月27日

建材网】2020年7月8日,号称家居建材界“大年初一”的第22届广州建博会盛大开幕,不久之前刚刚成立的高端定制家居品牌空与间也如期而来,为参展者带来一场美轮美奂的定制家居高定秀。参展广州建博会期间,空与间品牌创始人周懿接受了记者采访,向记者阐述了高定新秀空与间的专注匠心。

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空与间品牌创始人周懿

记者:现在,定制品类的现状是:巨头形成规模,有一些还走上了上市之路,还有一些成品家具和相关产业的品牌也都涌进定制品类。再加上疫情的影响,这个时候推出新品牌——空与间,您的“秘密武器”是什么?空与间又该如何在这样激烈的竞争环境中进行弯道超车?

周懿:首先,空与间选了一个与其他品牌不同的赛道,不同的定位赛道意味着你选择了不同的竞争对手。

定制家居品类的兴起,是因为它满足了老百姓的基本功能需求和审美需求。空间变得越来越贵,而定制家居在解决收纳问题的同时,也根据不同空间的属性为用户提供不同方案。以这个为标志,第 一波兴起的一定是大众定制,快速普及之后,随着时间的发展,特别是70、80、90后的迭代,消费者对审美的要求,对消费升级的要求,对生活品质的要求又不一样了,体现在家居行业,就是高端定制家居。

选定赛道之后的话,决定品牌能否成功的因素是团队。团队的创新力决定了产品的创新力,再往深一步考虑,凝聚团队的机制,再加上团队做事的方式,比如研发的流程是否科学,从市场调研到供应链的调研,以及整个上市的质量衔接,是否足够有效率……实际上这些软实力,才是真正能够决定品牌走多远的因素。团队好,才能吸纳到好的人才,才能让整个团队的组 织运行更有效率,才能拥有好的产品。这样的团队,也正是我们空与间更大的竞争力。

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记者:我们这个团队跟别的有什么不同?他们是怎么组建到一起的?为什么能发挥这么大的效能?

周懿:团队组建初期,我们是希望找在这个行业里面有相对资深经验的,或者说有比较好的技术背景的人。

团队人才大部分来源于进口橱柜,像蜂鸟这样大型的软装公司,也有来源于铝合金型材、木门等品类的,这些人的技术或专业背景,都是未来空与间发展拼图上不可或缺的一块。

借用美团一个CEO的话来讲,团队里面往往是三种人,第 一种人叫野生纯天然,他就在这个企业成立之初就有了,他是企业成立之初的一个经验工人,随着企业去生长,但他没有经过外面的实践,企业有多么厉害,他就有多么厉害,他是企业的竞争力。第二种是见识过好系统的人,他见过好东西是什么,比如他是在进口的企业参与过研发的。第三个就是建设过好系统的,他已经创造过某些成功的案例。

而我要扩充的是后两种人,见识过和建设过好系统的人,我一定是要找这两种人,特别是建设者。我的研发团队是来源于进口橱柜,因为橱柜在定制的发展领域里面,是时间更久,研发的深度更多,接触到的材料更多,供应链的宽度更广的,进口橱柜使得研发者在设计和型材上的应用视野更开阔,也更加专业。

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记者:市面上关于“高定”的宣传很多,你是怎么理解“高定”的?

周懿:我觉得高定只是个名词,它只是代表消费升级的一个缩影,在高定的领域里面,它也有可能会分成几个细分。有的在高定里面做大技术市场,有的可能会定位相对富裕的中产阶级,所以说“高定”的概念之中也有可能会形成一个亚生态圈,它不是一个亚生态体系,这个会根据消费升级趋势而发生变化。

记者:广州建博会开展的第 一天,感觉如何?经销商们关心的问题是什么?

周懿:人流量还是挺大的,午餐时间,我们的工作人员都没有地方坐,洽谈室全都满了。也有很多经销商来找我咨询一些问题。

相比而言,经销商的投资是更加谨慎和理性的,因为今年的投资欲望是被大幅度压缩了的,他一定要对你企业有更多的了解,知道你企业很多方面的细节。我刚刚接触了几个来问我的客户,其实他们问的很多,但基本上也会归纳成简单的几点,比如说他首先关心的一个是产品,产品到底怎么样,然后会关心你的企业,会关心你对销商盈利的可能性和确定性,他要问你这些东西要怎么样才能让经销商盈利。

记者:相对已经上市的定制家居巨头而言,空与间是一个比较新的企业、新的品牌,在招商中,经销商会不会有所顾忌?

周懿:因为装修的周期特别长,遇到的问题和烦心事特别多,所以经销商在服务消费者的过程中,要解决的问题特别多。而且经销商承接的产品不是一个完整的产品,还要加上设计、安装,甚至还要具备一定的加工能力,帮助工厂做没有完成的部分。所以经销商的力量是很强大的,他们既然愿意来投这个行业或者投这个钱,或多或少都是在这个行业里面做了一些年份,有自己的判断和解读,也不会去看表面上的数字。

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记者:品牌对经销商有没有要求呢?我们更希望哪一些品类的,哪一种类型的经销商来做呢?

周懿:当然是希望符合空与间这一个品类特征能力的经销商,这是更好的。因为这个真的是有必要的,比如设计能力,安装交付能力,对行业装修过程的理解,对设计师群体的运营能力,都是必不可少的。

我们招商团队画了个同心圆,越往圆心走的,跟我们的匹配度越高。中心是做定制的、进口橱柜的,外面的那个圈子是大众定制。

之所以说做高端橱柜的适合我们,是因为他接受的消费群体是我们未来产品发展想接触到的消费群体;其次,在设计、安装、交付的时候,做高端橱柜的经销商的能力基本上是可以覆盖的。比如说我们展馆的安装,需要有一定的粗加工能力,需要经销商根据墙的高管来拆迁的、安装,它里面都有结构的,而这些,做高端橱柜的经销商他们都经历过。

就是要年轻和有创业欲望,已经功成名就的其实不太好,zui好30岁、35岁左右,这个阶段是黄金年龄。既有一定的经验,又有一定的激情,还有一些做定制的职业经理人,也都是我们心仪的人选。

记者:进入高定赛道,你们的竞争对手是谁?如何看待市场上其他的高端品牌?

周懿:我跟招商团队说,现在不要看对手,要看市场,市场有多大,容量就有多大。你要抓的对手是自己,要去努力的把自己变好,去满足消费者的需求,去盯着消费者、盯着市场,这对现在来说是重要的。

至于其他高端品牌,当然是我们学习的对象,但学习不等于抄袭,学习更多的是企业发展过程遇到的挑战和经验,我们一定是强调原创,做好自己。

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记者:未来的空与间有何规划?在2020年有什么目标?是否会成为高定赛道的王者?

周懿:会有梦想,第 一是一定要专注做高端定制家居,第二个坚持长期主义,第三个是追求卓越。

2020年,我们的目标是活下来。活下来很不容易,活下来就意味着企业稳定,并且企业的运转基本是良性的,并且品牌也有一定知名度,渠道也有良性发展的一个综合局面。活下来其实是不容易的,但只有活下来,才有能力为未来做好准备。